艾泰 2620G 内网正常，隔一段时间后小部份电脑外网连不上

michaelwu

艾泰2620G  
           硬件版本        V1.0       
          软件版本        QV2620GS1v3.2.2-191227

问题：正常使用一段时间后，有小部份电脑不能正常上外网， 内网应用正常使用，重启路由后又能上外网，但是过一段时间后又出现这种情况。**机没问题。

环境：2个WAN是外网（分别专线和动态IP），3个LAN口分别下连**机供内部电脑组网。

艾泰李敏

您好，
      感谢您对艾泰科技的关注与支持！

关于您描述的现象：
1、您这边的专线宽带是否可以上互联网？
2、设备是否开启了应用优先的功能？

michaelwu

你好，
1、专线宽带是固定IP,可以上互联网的.
2、设备没有开启应用优先的功能。
需要的话，可以**设备日志。

艾泰李敏

您好，
      感谢您对艾泰科技的关注与支持！

有小部份电脑不能正常上外网，这一部分的电脑ping网关地址是否正常？
这些电脑是随机分布在不同的**机上，还是同一台**机上呢？
内网的电脑有没有做ip/mac绑定呢？内网总的用户终端是多少台呢？

现在有没有问题出现的电脑呢？若没有，是否方便在问题出现的时候，保留现象，这边排查一下呢？

michaelwu

艾泰李敏 发表于 2020-7-6 15:25
您好，
      感谢您对艾泰科技的关注与支持！

你好。又出现这种情况。已保留现像。请帮忙查看一下。

michaelwu

艾泰李敏 发表于 2020-7-6 15:25
您好，
      感谢您对艾泰科技的关注与支持！

不能上网的机器IP 192.168.5.222   已做IP-MAC绑定。用电脑管家里面的风络修复功能检测不到问题。

艾泰李敏

您好，
      感谢您对艾泰科技的关注与支持！

不能上网的机器，ping路由器的lan口ip是否正常，ping wan2口的网关ip是否正常（互联网宽带），您方便告知邮箱吗？这样方便**。