动态域名断开后不会自动连接

rui4520

服务商 uttcare.com 就选择默认主机名，确定就可以用了，但过几天断开，断开后不会自动连接，就一直未连接状态，要手动删除，重新添加才可以，是不是默认主机名限时使用，要注册域名才可以稳定使用？

黄蒋生

rui4520

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

您的设备型号是多少，软件版本信息提供一下？
还有您是哪个省份的用户，使用的是哪家运营商的外线？

rui4520

黄蒋生 发表于 2021-12-3 16:54
rui4520

您好，

设备型号        进取 521G
软件版本        nv521Gv2v3.1.1-190816
硬件版本        V2.0

广东电信！

黄蒋生

rui4520

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

您看一下设备的时间是同步的吗？

rui4520

黄蒋生 发表于 2021-12-3 21:52
rui4520

您好，

系统当前时间        日期 2021-12-09时间 22:59:09       
时区选择       
UTC+0800(北京，重庆，香港，乌鲁木齐)
时间设置方式         手工设置时间  网络时间同步       
服务器1 地址 *       
cn.pool.ntp.org
服务器2 地址 *       
ntp.ntsc.ac.cn
服务器3 地址       
pool.ntp.org

rui4520

黄蒋生 发表于 2021-12-3 21:52
rui4520

您好，

时间没发现不正常

黄蒋生

rui4520

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

您试着把时钟服务器地址改为114.118.7.161、114.118.7.163，改成这两个，看是否正常
您也可以在域名更新不成功的时候，您ping一下uttcare.com的域名，看一下解析出来的地址是多少

rui4520

黄蒋生 发表于 2021-12-10 09:09
rui4520

您好，

还是会断，还是不会自动连接啊，ping是通的，解析出来的肯定是是路由器更新之前的ip，因为没有更新！

黄蒋生

rui4520

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

那您需要联系4006-120-780，让售后工程师帮您远程看一下，分析一下具体问题情况