在线支持都停用了吗？打400也一直没有接。。

ddven · 发表于 2021-12-24 16:24

有工程师指导下吗。当时远程管理做的设置，本人改不了。请协助。。电话一直没人接听，也不会等等。

黄蒋生 · 发表于 2021-12-24 18:12

ddven

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

需要做什么操作？能否提供您的需求，和这边登陆（远程）您设备界面的方式

ddven · 发表于 2021-12-25 09:06

黄蒋生发表于 2021-12-24 18:12
ddven

您好，

你好，是路由器8081端口打开远程技术做的设置。方便语音吗，我好说明，当是把本地的一些ip段做了专用宽带设置，现在需要做些改动。

ddven · 发表于 2021-12-25 09:51

黄蒋生发表于 2021-12-24 18:12
ddven

您好，

电话联系13686403307

黄蒋生 · 发表于 2021-12-26 09:06

ddven

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

请您保持手机畅通，这边会安排尽快联系您的

ddven · 发表于 2021-12-28 10:48

黄蒋生发表于 2021-12-26 09:06
ddven

您好，

你好，昨天跟你联系后改一条宽带网关，电信师傅那边说没这种操作，以前都是两条同一个网关没问题，说是公司路由器的问题，昨天下午我测试了，单wan1或者wan2一条线接入的时候，网络是正常的，两条合起就会出现外网异常，响应慢，这个有可能是路由器的问题吗？？

黄蒋生 · 发表于 2021-12-28 14:43

ddven

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

1、外网的地址是可以改的，很多相同情况的用户，将WAN口地址区分后，都得到了解决；2、您的路由器是没有问题的，如果您的运营商那边坚持不帮您修改，那只能建议用户设置主备线路，然后设置策略路由，将内部的用户一部分走WAN1、一部分走WAN2

ddven · 发表于 2022-1-5 14:31

你好，方便回个电话吗，打400一直没人接听，13686403307,麻烦看到回个电。

黄蒋生 · 发表于 2022-1-6 09:17

ddven

您好，
感谢您对我们艾泰的支持

请您保持手机畅通，这边会安排尽快联系您的

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